工商机关工作人员是政府形象的代表，其言行也是服务型政府的具体体现，服务态度、服务质量和服务效率直接关系到群众对政府部门的满意程度，为此，七台河市工商局积极加强服务型工商建设，不断提高自身素质，树立工商干部的良好形象。
　　 一是加强了思想教育。提出了构建“七型工商”的目标，提出了服务、法治、责任、诚信、效能、信息、和谐七个理念，要求全系统干部职工以此为标准，指导自身工作；引导广大干部职工深化对社会主义荣辱观的理解和认识，深入挖掘"八荣八耻"的深刻内涵，并要求各级领导干部成为树立社会主义荣辱观的表率，不仅在本职岗位上贯彻党的宗旨，当好人民公仆。同时，把贯彻落实市委市政府关于创建优良发展环境的有关要求，作为当前重点，确立了正行风是为了更好地抓经济，创环境是为了更好地促发展的主导思想。把支持经济加快发展、提高人民群众生活水平作为工商行政管理工作的第一要务。提出管理为了发展，管理就是服务，全力支持经济建设才能树立部门形象，使环境创建工作有的放矢，在全系统树立起积极为经济发展保驾护航的发展意识。
　　 二是提高了服务水平。我们号召广大工商干部，多读书、多看报，增强政策观念和法制观念，学会说话、善待人、办好事、办实事。关心上级部门的重大决策，关心企业发展，关心百姓切身利益，强化公仆意识，以良好的职业道德要求自己。我们的窗口部门办公大厅坚持文明服务,建立便民服务措施,提高服务效率。充分发挥登记注册职能作用，推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制等“六项制度”。开通“绿色通道”，开展“四办”“三服务”“五清”，“四办”即：手续完备立即办、不拖；特事特办，不推；可办可不办的主动办，不等；市委、市政府认可的但上级没有明确文件规定的变通办、不靠。“三服务”即；为发展经济提前介入服务；全程服务和跟踪延时服务。“五清”即在受理工作中做到：咨询服务一口清、发放材料一手清、受理审查一次清、修改意见一次清、驳回原因书面清。窗口工作人员统一佩带胸卡，供群众监督。严格执行首办负责、一次性告知、限时办结和承诺服务等“六项制度”，提供了桌椅、笔墨、老花镜等便民设施，在大厅设立了“工作流程图”、“监督意见箱”及“收费公示栏”，编印了企业登记办照示范文本，企业来办照，只要一看示范文本，就一目了然；对证件齐全、内容真实、符合法定条件的随来随办，为企业节约了大量时间。
　　 三是强化了政务公开。增强工作的透明度。我们将企业登记注册所需手续证件、审批程序、完成时限等项内容全部公开，将收费标准完全公开，目前，我们工商部门依据法律、行政法规、国务院的决定实施的行政许可有15项，涉及收费的有7项，各项收费均直接上交上级机关，收费中无多收、少收及搭车收费现象。工作中，我们还认真贯彻《行政许可法》中规定的“合法与合理、效能与便民、监督与责任”相结合的原则，落实窗口式办公制度、行政许可的统一办理、联合办理、集中办理制度、办理行政许可事项的书面审查制度、一次告知制度、期限制度、听证制度、实行听证制、公开征询意见制度。经常邀请企业和个体工商业户代表面对面通报情况,听取对工商机关工作的意见和建议。在工商所全部实行《工商收费标准公示》上墙，执行统一的收费标准，规范收费行为，保障了企业和广大工商业户的合法权益。